일호광장

What is marketing segmentation strategy ?? 마케팅 세분화는 시장을 유사한 수요, 선호도, 행동 및 특성을 가진 소규모 고객 집단으로 나누는 프로세스입니다. 세분화의 목표는 기업의 마케팅 메시지, 제품 및 서비스에 긍정적인 반응을 보일 가능성이 가장 높은 고객 그룹을 식별하는 것입니다. 시장세분화 전략을 이행 할 때에 주의할 점은, 소비자를 단순하게 비슷한 유형의 고객 그룹으로 분류하는 것은 위험 합니다. 고객군에 맞춘 페르소나를 설정하여 이를 바탕으로 세분화된 고객군에 노출하고, 설득 할 수 있는 마케팅 활동을 진행해야 합니다. 시장세분화는 각각의 segment 별로 맞춤형 컨텐츠를 개발 및 생산해야 하며, 매출이 지속적으로 발생할 수 있게 소비자가 공감할 수 있는 메시..

마케팅/마케팅 이론 2023. 2. 14. 04:28

What is 고객생애가치 CLV: Customer Lifetime Value ?? CLV 혹은 LTV(Life Time Value)라고 불리는, 고객 생애 가치(CLV)는 고객이 기업과의 관계를 유지하는 동안 제품이나 서비스에 지출할 가능성이 있는 금액을 측정하는 방법입니다. 기본적으로 고객이 시간이 지남에 따라 우리의 비즈니스에 얼마나 가치가 있을지에 대한 전망치입니다. 온라인(앱, 게임 등) 상에서는 고객이 결제한 기업의 상품 금액의 총합계로 계산하기도 합니다. 이미 오랜 시간 전부터 금융쪽에서는 고객생애가치의 개념을 사용하였으며, 최근엔 대부분의 산업에서 활용되고 있습니다. 고객의 중요성을 화폐(돈, 매출)로 환산하여 가치를 계산한다는 개념이며, 대표적인 예를 들면, 백화점에서 1년동안 사용한 금..

마케팅/마케팅 이론 2023. 2. 13. 02:55

What is 4P MIX? Marketing을 조금이라도 공부해본 사람이라면 누구나 들어봤을 4P MIX는 무엇인가? 마케팅 믹스 4P 모델은 기업이 목표 고객을 효과적으로 유치하고 만족시킬 수 있도록 도와주는 매우 강력한 도구입니다. [제품, 가격, 장소, 프로모션] 항목으로 구성되며, 이 네 가지 요소를 종합적인 마케팅 계획에 결합하여 최상의 결과를 만들어 냅니다. 마케팅 전략의 성공을 위해서는 각 요소를 신중하게 고려하고 계획해야 합니다. [Product/Price/Place/Promotion] PRODUCT / 제품 : 기능, 품질, 디자인, 브랜딩을 포함하여 고객에게 제공되는 상품 또는 서비스를 의미합니다. 기업은 고객이 필요로 하고 원하는 것이 무엇인지 고려하고 이를 충족하는 제품을 만들어야..

마케팅/마케팅 이론 2023. 2. 9. 01:22

What is Marketing? "Marketing"은 홍보, 판매 촉진, 광고 및 유통과 같은 다양한 활동을 포함하는 비즈니스의 중요한 부분입니다. 기업들은 마케팅에 막대한 투자를 하고 있으며, 1992년 이후 2.5배 증가한 연간 150억 달러 이상을 마케팅에 지출하고 있습니다. 또한 많은 기업들은 고객의 니즈와 일상에 초점을 맞춘 소비자 중심 마케팅(Consumer Marketing)을 펼칩니다. 또한 시간에 흐름에 따라 전통적 마케팅과 현대적 마케팅의 두 가지 주요 유형으로 구분 되며 발전하였습니다. 전통적인 마케팅은 개인의 욕구나 필요는 크게 고려하지 않고 많은 고객을 타겟팅하는 광범위한 접근 방식으로 이루어져 왔습니다. 반면에 현대 마케팅은 고객의 구체적인 요구와 필요를 이해하고 맞춤형 솔루..

마케팅/마케팅 이론 2023. 2. 8. 03:00

“칭찬은 고래도 춤추게 한다” 한동안 서점가를 휩쓸던 베스트셀러 였다. 그럼 어떻게 해야 칭찬 효과가 있을까? 그리고, 그건 어떤 사람들에게 필요할까? 사람은 다른 이들에게 인정을 받았다는 증거를 가지기 원한다.(표창장, 승진, 진급, 명성을 높이거나, 칭찬 받는 것) 인정 받고 싶어 하는 마음은 인간들의 기본적인 욕구다. 특히나 인정받는 것에 관련된 것이 바로 칭찬 효과다. 우리는 칭찬을 받게 될 때 기분이 좋아진다. 기분이 좋아지게 된다면 긍정적인 심리 상태로 변화되고, 다른 사람의 이야기에 좋은 쪽으로 반응하게 되며, 상대방은 그만큼 설득하기 쉬운 상태가 될 것이다. 당신이 잘못된 방법으로 칭찬하고 있다면, 그것은 전혀 효과가 없는 일이 될 뿐이다. 우리는 올바른 방법으로 접근해야 할 필요가 있다...

마케팅/인사이트 2021. 10. 14. 00:27

일관성의 법칙: 후광효과, 인지부조화의 원리 고객에게는 다양한 심리적인 현상이 나타난다. 그중 후광효과와 인지부조화현상에 대해 이야기 해보려 한다. 사람은 누구나 자기중심적 사고, 행동을 한다. 또한, 어떤 경우엔 일어난 사실을 왜곡을 해서라도 자기 생각을 유지하려는 경우도 있다. 이런 현상을 우리는 일관성의 법칙이라고 한다. 일반적적으로 우리는 한번 판단을 내린다면, 상황이 달라져도 결정한 판단을 지속하려는 욕구를 가지고 있다. 일관성 법칙은 사람의 행동을 결정하는 데 많은 영향력을 미치며, 인간이 평소 생각하는 대로 움직이게 하는 원동력이 되기도 한다. 후광 효과 [hallo effect] 사람이나 대상에 대해 선입견과 고정관념이, 평가할 때 구체적으로 영향을 주는 현상이다. 사람은 첫인상으로 모든 ..

마케팅/인사이트 2021. 10. 11. 13:44

SWOT Analysis SWOT 분석은 오랫동안 업계에서 사용하는 방법이며, 이를 오래된 구식 방법으로 생각하는 사람은 없을 것이다. 이 모델의 구성 요소를 모른다면 마켓에서 제품의 입지를 정리하거나 개선할 수 없다. 비즈니스를 할 때는 회사 내, 외부 환경에 대한 분석이 계속 이루어져야 하고, 그중 SWOT 기법은 가장 널리 사용되는 분석 방법이다. 비지니스 환경을 내부, 외부 영역으로 나누어서 분석하는 것을 기본으로 한다. 강점과 약점은 내부 요인을 바탕으로 파악하고, 외부 환경으로는 기회와 위협을 이해함으로써 처한 환경을 어떤 역량을 바탕으로 외부 환경에 대응해 나갈 것인가를 결정하는 데 활용된다. 강점 Strength, 약점 Weakness, 기회 Opportunity, 위협 Threat의 4가..

마케팅/마케팅 이론 2021. 9. 28. 01:18

마케팅 계획을 구성하는 핵심 요소 마케팅은 빠른 속도로 변하고 있다. 그렇다면 변화를 충분히 따라잡고 있는가? 20년 전에 스마트폰이라는 도구가 일상을 변화시킨다고 상상하였는가? 우리 주위에는 판도가 바뀌는 일들이 많이 존재하고 있다. 이전에 본인 중심의 이기적인 켐페인에서 대중에게 신뢰를 얻고, 대중의 마음을 공감하고 존중하는 것으로 바뀌고 있다.(물론 언젠가 또 바뀔 것이라 생각한다) 어떤 이들은 망망대해 같은 마케팅의 바다에서 빠르게 목적지로 인도해줄 지름길만 찾고 있다. 하지만 그들에게 주어지는 것은 아무것도 없다. 그저 누군가 떠들어 놓은 카더라에 현혹되어 잘못된 길로 가지 않는 것만으로 천만다행이라 할 것이다. 빠른 속도로 나아가는 것도 좋지만, 나에게 지도와 나침반이 있다면, 길을 잃더라도 ..

마케팅/마케팅 이론 2021. 9. 26. 23:53