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What is marketing segmentation strategy ?? 마케팅 세분화는 시장을 유사한 수요, 선호도, 행동 및 특성을 가진 소규모 고객 집단으로 나누는 프로세스입니다. 세분화의 목표는 기업의 마케팅 메시지, 제품 및 서비스에 긍정적인 반응을 보일 가능성이 가장 높은 고객 그룹을 식별하는 것입니다. 시장세분화 전략을 이행 할 때에 주의할 점은, 소비자를 단순하게 비슷한 유형의 고객 그룹으로 분류하는 것은 위험 합니다. 고객군에 맞춘 페르소나를 설정하여 이를 바탕으로 세분화된 고객군에 노출하고, 설득 할 수 있는 마케팅 활동을 진행해야 합니다. 시장세분화는 각각의 segment 별로 맞춤형 컨텐츠를 개발 및 생산해야 하며, 매출이 지속적으로 발생할 수 있게 소비자가 공감할 수 있는 메시..

마케팅/마케팅 이론 2023. 2. 14. 04:28

What is CRM(Customer relationship management) ?? 마케팅에서 고객 관계 관리(CRM)는 고객 만족도, 충성도 및 재구매율 향상을 목표로 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 고객 상호 작용 및 데이터를 관리하고 분석하는 데 사용하는 방법, 전략 및 기술을 이야기 합니다. CRM 시스템은 기업이 고객 정보를 한곳(전담부서 등)에서 관리하고, 이메일, 전화, 소셜 미디어, 실시간 채팅 등 여러 채널에서 이루어지는 일들을 관리할 수 있도록 도와줍니다. 또한 고객 행동과 선호도에 대한 중요한 인사이트를 제공하여 기업이 마케팅 및 영업 활동을 고객 맞춤 전략 및 전반적인 활동들을 개선할 수 있도록 지원합니다. CRM에는 운영과 분석 두 가지 유형이 있습니다. 운영적 측면은 영업, 마..

마케팅/마케팅 이론 2023. 2. 12. 09:06

What is 마케팅용어 어느 분야든 공부를 시작하면 모르는 단어들이 꼭 나오기 마련이다. 그게 마케팅 분야라고 없을까? 오히려 마켓팅쪽에서는 더 이해하기 어려운 용어들이 많다. 특히나 온라인마케팅이 성장하면서 처음듣거나, 한번 들었지만 생소한 것들이 너무나 많다. 마케팅 기본 용어를 익히고 marketing에 접근 할 수 있도록 오늘은 3가지에 대해서 이야기 해보려고 한다. 1. 노출 & 도달 (Impressions and reach) 노출과 도달은 마케팅 캠페인의 효과를 측정하는 데 도움이 되는 두 가지 중요한 지표입니다. 노출 수는 광고와 같은 콘텐츠가 사용자에게 표시되는 횟수를 나타냅니다. 노출은 클릭 여부와 관계없이 광고가 표시될 때마다 계산됩니다. 마케터는 노출 수를 통해 타겟들에게 컨텐츠가 ..

마케팅/마케팅 이론 2023. 2. 12. 02:59

What is PLC(Product Life Cycle) ?? 제품 수명 주기는 마케팅에 사용되는 개념으로, 제품이 시장에 처음 진입했을 때부터 시장에서 사라질 때까지, 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 네 가지 단계로 구성됩니다. 제품 수명 주기는 제품 수명의 여러 단계와 관련된 과제와 기회를 이해하는 데 유용한 프레임워크를 제공하며, 기업이 제품 포트폴리오를 관리하는 방법에 대해 정보에 기초한 결정을 내릴 수 있게 도움을 주게 됩니다. 그리고 제품 판매 성장 속도, 이익이 손익분기점을 초과하는 시점 등의 추세를 모니터링하여 기업은 제품의 단계를 결정하고 그에 따라 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다. Product Life Cycle (제품 수명 주기)는 4단계로 구성됩니다. 도입기 : 시장에 제품을 ..

마케팅/마케팅 이론 2023. 2. 10. 17:28

What is STP?? STP전략은 Segmentation(세분화), Targeting(타겟팅), Positioning(포지셔닝) 약자로, 기업이 타겟 고객을 이해하고 도달하는 데 필요한 마케팅 전략입니다. STP 전략은 시장을 유사한 욕구, 특성을 가진 소규모 소비자 그룹으로 나누고, 가장 유망한 세그먼트를 선택한 다음, 해당 타겟 고객의 needs를 충족할 수 있도록 비즈니스와 제품을 포지셔닝하는 3단계 프로세스를 포함합니다. STP 전략의 주요 이점 중 하나는 기업이 투자 수익률이 가장 높은 시장에 기업의 역량과 노력, 리소스를 집중할 수 있도록 지원할 수 있도록 만들어 줍니다. 시장을 유사한 특성을 가진 소규모 소비자 그룹으로 나누고, 성공 가능성이 높은 세그먼트를 식별하고 우선순위를 정할 수 ..

마케팅/마케팅 이론 2023. 2. 10. 03:39