[마케팅]마케팅 기본 용어(노출&도달/전환/CTA)

What is 마케팅용어 

어느 분야든 공부를 시작하면 모르는 단어들이 꼭 나오기 마련이다. 그게 마케팅 분야라고 없을까? 오히려 마켓팅쪽에서는 더 이해하기 어려운 용어들이 많다. 특히나 온라인마케팅이 성장하면서 처음듣거나, 한번 들었지만 생소한 것들이 너무나 많다. 마케팅 기본 용어를 익히고 marketing에 접근 할 수 있도록 오늘은 3가지에 대해서 이야기 해보려고 한다.

마케팅기본용어

 

1. 노출 & 도달 (Impressions and reach)

노출과 도달은 마케팅 캠페인의 효과를 측정하는 데 도움이 되는 두 가지 중요한 지표입니다.

노출 수는 광고와 같은 콘텐츠가 사용자에게 표시되는 횟수를 나타냅니다. 노출은 클릭 여부와 관계없이 광고가 표시될 때마다 계산됩니다. 마케터는 노출 수를 통해 타겟들에게 컨텐츠가 얼마나 자주 노출되는지 파악할 수 있습니다.

반면 도달은 콘텐츠를 본 순 사용자 수를 나타냅니다. 도달 범위는 마케팅 메시지에 노출된 타겟들의 규모를 측정하는 지표입니다. 도달률은 동일한 광고를 여러 번 보더라도 각 고유 사용자를 한 번만 계산하므로 노출 수보다 타겟팅된 측정 지표입니다.

노출 수와 도달 범위의 관계는 마케팅 캠페인의 효과에 대해 서로 다르지만 상호 보완적인 인사이트를 제공하므로 정확하게 이해하는 것이 중요합니다. 노출 수는 메시지가 표시되는 빈도를 파악할 수 있는 반면, 도달 범위는 도달 대상의 규모를 측정할 수 있습니다. 마케팅 캠페인의 효과를 극대화하려면 높은 노출 수와 높은 도달 범위를 모두 목표로 하는 것이 중요한데, 이는 메시지가 다양하고 많은 오디언스에게 자주 노출되고 있음을 나타냅니다. 

결론적으로, 노출 수와 도달 범위는 모두 마케팅에서 중요한 지표이며, 좋은 마케팅 캠페인은 높은 노출 수와 높은 도달 범위의 조합을 목표로 해야 합니다.

노출율 도달율

2. 전환(conversion)

마케팅에서 '전환'이라는 용어는 웹사이트 방문자, 리드 또는 잠재고객이 구매가능 고객으로 바뀌는 과정을 의미합니다. 이는 많은 마케팅 캠페인과 전략의 목표이며, 웹사이트 방문자가 구매, 양식 작성, 뉴스레터 신청 등 원하는 행동을 취하는 비율로 측정되는 경우가 많습니다. 

효과적인 전환 전략에는 일반적으로 고객에게 원활하고 사용자 친화적인 경험을 제공하고, 불만 사항과 이의를 파악하여 해결하며, 원하는 행동을 취해야 하는 타당한 이유를 제공하는 것이 포함됩니다. 일반적인 전략에는 A/B 테스트, 개인 맞춤설정, 결제 프로세스 최적화, 할인 또는 무료 체험과 같은 인센티브 제공 등이 포함됩니다. 

요약하자면, 마케팅에서 전환이란 잠재 고객이 원하는 행동을 취하도록 성공적으로 설득하여 비즈니스의 판매 및 수익 증대로 이어지는 행위를 말합니다.

전환 conversion

3. CTA(Click to Action)

마케팅에서 CTA(Click to Action)은 잠재 고객이 특정 행동을 취하도록 유도하거나 지시하는 문구(행동)입니다. 이는 마켓팅 캠페인에서 중요한 부분이고, 방문자가 구매, 설치, 설문지 작성 또는 뉴스레터 구독과 같은 원하는 행동을 취하도록 유도하기 위해 고안되었습니다. 

일반적으로 눈에 띄는 디자인을 사용하거나, 클릭을 유도하는 문구를 통해 강조되며, 방문자가 원하는 행동을 쉽게 찾아서 클릭 하도록 페이지에 눈에 잘 띄게 배치됩니다. CTA는 버튼, 링크, 배너 등 다양한 형태를 취할 수 있으며 시각적으로 매력적이고 이해하기 쉽도록 디자인해야 합니다. 

효과적으로 액션을 유도하기 위해서는 구체적이고 행동을 하게 만드는 동기부여를 하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 단순히 "여기를 클릭하세요"라고 말하는 대신 "지금 가입하고 10% 할인을 받으세요"라고 말하는 것이 더 효과적 입니다. 

결론적으로, CTA(Click to Action)는 방문자가 원하는 행동을 취하도록 유도하여 궁극적으로 비즈니스의 전환 및 매출 증대로 이어지는 마케팅 전략의 핵심 요소입니다.

CTA click to action

 

한줄요약

노출=’광고가 타겟에게 노출된 숫자’ / 도달=’광고를 본 타겟의 숫자’

전환=’광고로 인해 앱(사이트)에 들어온 고객이 광고주가 원하는 행동을 하는 것’(결제, 설치 등)

CTA=’고객의 행동을 유도하는 요소’(다운로드, 구매하기, 설문지 작성, 더 알아보기 등)