[마케팅] 4P MIX

What is 4P MIX?

Marketing을 조금이라도 공부해본 사람이라면 누구나 들어봤을 4P MIX는 무엇인가? 마케팅 믹스 4P 모델은 기업이 목표 고객을 효과적으로 유치하고 만족시킬 수 있도록 도와주는 매우 강력한 도구입니다. [제품, 가격, 장소, 프로모션] 항목으로 구성되며, 이 네 가지 요소를 종합적인 마케팅 계획에 결합하여 최상의 결과를 만들어 냅니다. 마케팅 전략의 성공을 위해서는 각 요소를 신중하게 고려하고 계획해야 합니다.

 

[Product/Price/Place/Promotion]

PRODUCT / 제품 : 기능, 품질, 디자인, 브랜딩을 포함하여 고객에게 제공되는 상품 또는 서비스를 의미합니다. 기업은 고객이 필요로 하고 원하는 것이 무엇인지 고려하고 이를 충족하는 제품을 만들어야 합니다.

PRICE / 가격 : 제품의 비용과 경쟁, 고객 수요, 생산 비용 등을 통해 가격이 결정되는 방식을 의미합니다. 기업은 고객이 기꺼이 지불할 의사가 있는 가격과 기업의 수익을 만들어 줄 가격 사이에서 결정되어야 합니다.

PLACE / 장소 : 상품을 판매할 장소와 유통 방식을 의미합니다. 여기에는 매장의 물리적 위치뿐만 아니라 온라인이나 유통업체 등 제품을 판매할 채널이 포함됩니다.

PROMOTION / 프로모션 : 광고, 판매 촉진, 홍보, 개인 판매 등 제품에 대한 인지도와 관심을 높이기 위해 사용되는 활동을 말합니다. 기업은 목표 시장에 도달할 수 있는 가장 효과적인 방법을 결정하고 목표 달성에 도움이 되는 프로모션 전략을 수립해야 합니다.

 

4P Mix 현장에 어떻게 적용되고 있는가?

4P MIX를 실제 사례에 적용을 한다면 어떻게 구성되는지 예시를 들어 만들어 보겠습니다.

• Product : 스타벅스는 제품 포트폴리오를 다양화하고 다양한 제품을 제공함으로써 변화하는 소비자 취향에 성공적으로 적응했습니다. 또한 현지화를 통한 메뉴를 개발하여 판매하고 있습니다.
• Price : 국내 진출 후 사업초기에는 비싼 가격대로 소비자들의 반감을 가지게 하였지만, 가격의 변동을 최소화 하는 정책을 통해 커피를 제공합니다.(22년도에 7년만에 가격인상이 있었습니다)
• Place : 국내에만 1000여 개 이상의 매장을 보유한 스타벅스는 장소적 측면에서 강력한 입지를 확보하고 있습니다.
• Promotion : 연말 프리퀀시 수집을 통한 다이어리 증정, 할인 및 특별 행사, 소셜 미디어 활동, 스폰서십, 광고 등 다양한 프로모션 활동을 통해 고객의 관심을 불러일으키고 고객에게 다가가고 있습니다.

또한 스타벅스는 더 좋은 품질의 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있는 고객을 유치하기 위해 "스타벅스 리저브" 라는 매장을 런칭하여 고가의 커피(제품)를 출시했습니다.

 

결론적으로, 마케팅 믹스 4P 모델은 기업이 기존 고객과 잠재 고객을 모두 유치하는 데 매우 유용한 도구입니다. 제품, 가격, 장소, 프로모션의 4P에 집중함으로써 기업은 타겟 고객에게 효과적으로 도달하고 만족시킬 수 있는 종합적인 마케팅 계획을 수립할 수 있습니다. 이 모델을 통해 기업은 경쟁력 있는 가격으로 제품과 서비스를 적절히 조합하여 목표 시장에 도달하는 동시에 효과적인 채널을 통해 홍보할 수 있는 기회를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객층을 극대화하는 동시에 고객 만족도를 높일 수 있습니다.